Política de Devoluciones y Reembolsos
En Xvolt, nuestra prioridad es que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Si han pasado más de 30 días desde tu entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Mantener el embalaje original y todas sus etiquetas.
Contar con el recibo o comprobante de compra.
3. Artículos no Sujetos a Devolución
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en:
Productos de uso personal (ropa interior, cosméticos abiertos).
Tarjetas de regalo.
Productos descargables (software, ebooks).
Artículos en oferta o liquidación (estos son de venta final).
4. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Aprobado: Se procesará el reembolso automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 30 días hábiles.
Demoras: Si aún no has recibido el dinero, primero revisa tu cuenta bancaria y luego contacta a tu banco; a veces el tiempo de procesamiento puede variar.
5. Envío y Gastos de Retorno
Los costos de envío para devolver tu artículo corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Si el producto llegó defectuoso o dañado por nuestra parte, nosotros cubriremos el 100% de los gastos de envío de reposición.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre cómo devolver tu producto, contáctanos en:
Email: contacto@xvolt.com.ar
WhatsApp/Teléfono: 2342-405816